Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Ingeniería de Prospección 6.0, en adelante «EL RESPONSABLE», es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier duda o aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Procesar su solicitud de sesión de diagnóstico de Prospección 6.0
• Contactarlo para agendar y realizar la sesión de diagnóstico solicitada
• Enviarle información relacionada con nuestros servicios de prospección y ventas
• Dar seguimiento a su solicitud y mantener comunicación respecto a los servicios
• Generar propuestas comerciales personalizadas según sus necesidades
• Brindar atención, soporte y servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica):
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviarle boletines informativos y contenido de valor sobre prospección, ventas y marketing
• Invitarlo a eventos, webinars y capacitaciones relacionadas con nuestros servicios
• Realizar análisis de mercado, estudios de calidad y satisfacción del cliente
• Elaborar estadísticas y reportes internos sobre nuestras operaciones
• Enviarle publicidad y promociones de nuestros productos y servicios
• Realizar campañas de marketing digital personalizadas

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo a través del formulario de contacto en nuestro sitio web con el asunto «Limitación de Finalidades Secundarias».

3. Datos Personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:

• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa
• Mensaje o consulta específica

No se recaban datos personales sensibles a través de este sitio web.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes personas o entidades:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Para el almacenamiento, procesamiento y gestión de bases de datos (servicios de hosting, CRM, email marketing)
• Proveedores de análisis y métricas: Para evaluar el desempeño de nuestras campañas de marketing digital
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de resoluciones judiciales o administrativas

Todas las transferencias se realizan con las medidas de seguridad correspondientes y conforme a lo establecido por la LFPDPPP.
Sus datos NO serán transferidos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

5. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Procedimiento para ejercer derechos ARCO:

1. Enviar solicitud por escrito a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, indicando claramente «Solicitud de Derechos ARCO»
2. La solicitud debe contener:
   • Nombre completo del titular y medio de contacto para recibir respuesta
   • Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
   • Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales

Plazo de respuesta: 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud
Modalidad de respuesta: Por el medio de contacto que usted indique

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, debe seguir el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de los derechos ARCO, especificando que desea revocar su consentimiento.

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que puede ser que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido.
Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Permiten la navegación y uso de las funciones básicas del sitio
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador web. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de la Información

EL RESPONSABLE ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.

Cualquier cambio será publicado en esta página web y entrará en vigor a partir de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o cualquier otro medio, usted acepta y consiente expresamente los términos y condiciones contenidos en el presente aviso de privacidad.

Si tiene alguna duda o requiere información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.